1.自信在于沉稳。
2.企业要有标准。
3.要有忧患意识。
4.首先自己认错。
5.随时随地学习。
6.一个鬼都没有。
7.说的跟真的似的！
8.一生只做一件事！
9.要负起个人责任！
10.不要说“我以为…”
11.管理=[管人＋理事]。
12.毫无怨言地接受任务。
13.人要像狗一样地活着。
14.客户满意不等于忠诚！
15.容易犯错的往往是君子。
1948年8月31日生于上海,管理培训专家，经理，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。